Помощь и обращения
ПОДДЕРЖКА
Попросите команду DCAST о помощи прямо из аккаунта, там же прочитайте ответ и держите всю переписку в одной ветке.
Создайте обращение в поддержку
Опишите проблему команде DCAST и получите номер, по которому её можно отслеживать.
Read guide
Следите за обращением и отвечайте в нём
Читайте ответы по обращению и продолжайте разговор в той же ветке.
Read guide
Разберитесь в статусах и важности обращений
Читайте плашки на обращении, чтобы понимать, кто должен действовать следующим.
Read guide