Vídeo sob demanda
O que acontece enquanto seu vídeo é processado
Entenda o que a DCAST faz depois do upload, por que isso leva tempo e quando seu vídeo fica pronto para compartilhar.
Before you start
- Você já fez o upload de um arquivo de vídeo.
- O vídeo aparece na sua biblioteca de Vídeos com o status Processando ou Pendente.
Steps
- 1Abra Vídeos pelo painel.
- 2Encontre o vídeo enviado — ele mostra um status como Processando ou Pronto.
- 3Processando significa que a DCAST está criando versões para diferentes tamanhos de tela e velocidades de conexão.
- 4Você não precisa fazer nada — isso acontece automaticamente.
- 5Para um vídeo típico de uma hora, o processamento pode levar de 10 a 30 minutos.
- 6Atualize a página a cada poucos minutos para conferir o status.
- 7Quando o status mudar para Pronto, clique no vídeo para abri-lo.
- 8Reproduza a prévia para confirmar que áudio e imagem funcionam.
Expected result
O status do vídeo aparece como Pronto e o player carrega uma prévia fluida.
Common problems
O processamento parece travado.
Arquivos muito grandes ou de alta resolução demoram mais. Aguarde mais 20 minutos e atualize.
O processamento falhou.
Exporte o vídeo de novo pelo seu editor e faça o upload outra vez. Arquivos MP4 com vídeo H.264 funcionam melhor.
A prévia reproduz, mas não tem som.
Verifique o arquivo original — pode ser que ele não tenha faixa de áudio ou que o áudio esteja em uma faixa mutada.