Vídeo sob demanda
Continue um envio depois que a conexão caiu
O que o navegador faz quando a conexão cai no meio de um envio e como continuar um envio que foi interrompido.
Before you start
- Você começou um envio pela aba Vídeos no navegador.
- Você ainda tem o mesmo arquivo no seu aparelho.
Steps
- 1Deixe a aba do envio aberta. Quando a conexão cai, o navegador continua tentando sozinho por vários minutos, e a contagem recomeça toda vez que os dados voltam a passar.
- 2Enquanto o aparelho está sem internet, o envio espera e continua sozinho quando a rede volta. Não aparece nenhuma mensagem durante a espera — a barra de progresso simplesmente volta a andar.
- 3Se o envio falhar de vez, aparece um aviso vermelho Erro no envio. Enviar novamente permite escolher o arquivo de novo; Fechar esconde o aviso.
- 4Se a aba foi fechada ou a página recarregada, abra Vídeos. O card do vídeo mostra Envio interrompido.
- 5Clique em Retomar envio no card e escolha o mesmo arquivo de novo. O envio continua a partir da parte que o servidor já tem.
Expected result
O envio termina sem mandar o arquivo inteiro outra vez, e o vídeo segue para o processamento.
Common problems
Retomar envio pede para escolher o mesmo arquivo.
Você escolheu um arquivo diferente. Escolha exatamente o arquivo indicado na mensagem.
O envio não pode mais ser retomado.
O arquivo parcial expirou no servidor. Exclua o card e envie o arquivo de novo.
A mensagem diz que o arquivo é maior que o limite.
Esse erro é definitivo e não é repetido. Diminua o arquivo ou confira o limite de envio do seu plano na página Faturamento.