Transmissão ao vivo
Gerencie e modere o chat da sua transmissão
Ative ou desative o chat ao vivo, segure as mensagens para aprovação antes de aparecerem e remova mensagens durante a transmissão.
Before you start
- Sua transmissão já existe no painel.
- Os membros da equipe que vão moderar têm uma função que permite isso.
Steps
- 1Abra o painel, clique em Transmissões na fileira de abas e depois no ícone de engrenagem no card da sua transmissão. Abra a aba Chat.
- 2Em Configurações básicas do chat, ligue ou desligue Ativar o chat. Com o chat desligado, os espectadores veem que o chat ao vivo está desativado para este conteúdo.
- 3Para aprovar cada mensagem antes de ela ser exibida, ative Moderar mensagens antes de publicar no card Moderação. Defina o Tempo limite da moderação (s) e a Ação ao esgotar o tempo — Rejeitar automaticamente ou Aprovar automaticamente — para as mensagens que ninguém analisar a tempo.
- 4Clique em Salvar as configurações do chat. Nada é guardado até você clicar.
- 5Durante a transmissão, o card Fila de moderação, no fim da aba Chat, mostra as mensagens Pendentes. Clique em Aprovar ou Rejeitar em cada uma.
- 6Para remover uma mensagem já publicada, clique no ícone de lixeira (Excluir mensagem) sobre ela no painel do chat.
- 7Os espectadores podem escrever depois de informar um nome ou fazer login. Em conteúdo pago, o chat abre quando o espectador já tem acesso.
Expected result
Só as mensagens que você aprovar aparecem no chat, e uma mensagem excluída some para todo mundo.
Common problems
Minhas alterações no chat se perderam.
As configurações do chat só são salvas com Salvar as configurações do chat, no fim da aba. Faça as alterações de novo e clique nele.
O card Fila de moderação não aparece.
Ele só aparece quando Moderar mensagens antes de publicar está ativado. Ative a opção e salve.
Um moderador vê a fila, mas não consegue aprovar nem rejeitar.
A função dele na equipe é somente leitura. Dê a ele uma função com permissão de moderação.