Planos e cobrança

Faça upgrade ou troque de plano

Passe de um plano para outro sabendo exatamente quanto o botão vai cobrar.

Before you start

  • Você está na página de Pagamentos.
  • Você sabe qual plano quer.
  • Você tem em mãos um cartão, uma conta PayPal ou outra forma de pagamento aceita.

Steps

  1. 1
    Leia o botão do plano desejado. No FREE ele diz Escolher plano; a partir de um plano pago, um cartão mais caro mostra a diferença de preço que será cobrada.
  2. 2
    Clique no botão. Abre uma janela de pagamento com o nome do plano e o valor no topo.
  3. 3
    Escolha como quer ser cobrado: pagamento único, assinatura mensal ou um ano adiantado.
  4. 4
    A opção anual mostra o desconto em relação a pagar mês a mês.
  5. 5
    Escolha um provedor de pagamento na lista.
  6. 6
    Conclua o pagamento na janela que abrir.
  7. 7
    A janela fecha e o painel abre já com o novo plano aplicado.

Expected result

O cartão do novo plano passa a dizer Plano atual, e o selo ao lado do logo muda de cor.

Common problems

O botão do plano que quero está apagado.

Botão cinza significa que ele já é o seu plano atual, ou que é o FREE — a base, que não se compra.

O valor é menor que o preço do plano.

É assim mesmo no upgrade: subindo de um plano pago, cobra-se a diferença entre os dois, não o preço cheio.

Quero um plano mais barato.

Um plano mais barato é oferecido como uma escolha comum, não como reembolso. Se acabou de pagar o atual, abra um chamado antes.

Paguei e o plano não mudou.

Pagamentos por carteira levam até três minutos para confirmar. Deixe a página aberta — ela se atualiza sozinha quando a confirmação chega.

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