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Diffusion en direct

Animer et modérer le chat de votre diffusion

Activez ou désactivez le chat en direct, faites valider les messages avant leur publication et supprimez des messages pendant la diffusion.

Before you start

  • Votre direct existe dans le tableau de bord.
  • Les membres de l’équipe chargés de la modération ont un rôle qui le permet.

Steps

  1. 1
    Ouvrez le tableau de bord, cliquez sur STREAMS dans la rangée d’onglets, puis sur l’icône d’engrenage de la carte de votre direct. Ouvrez l’onglet Chat.
  2. 2
    Dans Paramètres de base du chat, activez ou désactivez Activer le chat. Chat désactivé, les spectateurs voient que le chat en direct est fermé pour ce contenu.
  3. 3
    Pour valider chaque message avant son affichage, activez Modérer les messages avant publication dans la carte Modération. Réglez le Délai de modération (s) et l’Action à l’expiration du délai — Rejeter automatiquement ou Approuver automatiquement — pour les messages restés sans réponse à temps.
  4. 4
    Cliquez sur Enregistrer les paramètres du chat. Rien n’est conservé tant que vous ne l’avez pas fait.
  5. 5
    Pendant la diffusion, la carte File de modération, en bas de l’onglet Chat, affiche les messages En attente. Cliquez sur Approuver ou Rejeter pour chacun.
  6. 6
    Pour retirer un message déjà publié, cliquez sur son icône de corbeille (Supprimer le message) dans le panneau du chat.
  7. 7
    Les spectateurs peuvent écrire après avoir saisi un nom ou s’être connectés. Sur un contenu payant, le chat s’ouvre dès que le spectateur a l’accès.

Expected result

Seuls les messages que vous approuvez apparaissent dans le chat, et un message supprimé disparaît pour tout le monde.

Common problems

Mes modifications du chat ont été perdues.

Les paramètres du chat ne sont enregistrés qu’avec Enregistrer les paramètres du chat, en bas de l’onglet. Refaites vos modifications et cliquez dessus.

La carte File de modération n’apparaît pas.

Elle n’apparaît que lorsque Modérer les messages avant publication est activé. Activez-le et enregistrez.

Un modérateur voit la file mais ne peut ni approuver ni rejeter.

Son rôle dans l’équipe est en lecture seule. Attribuez-lui un rôle doté des droits de modération.

Animer et modérer le chat de votre diffusion