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Vendre des séances individuelles et des cours en direct avec Réservation

Créez un produit à réserver, définissez vos disponibilités de la semaine et laissez les acheteurs choisir un créneau et payer sur votre page de réservation.

Before you start

  • Pour un produit payant, vous avez connecté une passerelle de paiement et terminé sa vérification. Les produits gratuits fonctionnent sans.
  • Vous connaissez votre fuseau horaire et les horaires que vous voulez proposer.

Steps

  1. 1
    Ouvrez le menu du compte (votre avatar) et cliquez sur Réservation. La page s’ouvre sur l’onglet Produits.
  2. 2
    Cliquez sur Nouveau produit (ou Créer votre premier produit). Sous Informations générales, choisissez le Type : Séance individuelle ou Cours en direct (séance de groupe unique).
  3. 3
    Remplissez Titre, Slug — lettres minuscules, chiffres et tirets, il devient une partie de l’adresse — et Description.
  4. 4
    Sous Tarif et durée, réglez le Prix et la Devise, la Durée (min) et une Marge (min) entre les séances. Pour un cours en direct, indiquez le nombre de places — au moins 2 — et un début au moins une heure à l’avance.
  5. 5
    Si vous le souhaitez, réglez le Délai de remboursement (jours), ajoutez des Questions préalables pour l’acheteur et une miniature.
  6. 6
    Cliquez sur Enregistrer et publier (pour un cours en direct : Enregistrer et ouvrir la vente de billets), ou sur Enregistrer le brouillon pour terminer plus tard.
  7. 7
    Ouvrez l’onglet Disponibilités : choisissez Votre fuseau horaire, tracez vos horaires sur la grille Disponibilités hebdomadaires, réglez Préavis minimum (minutes) et Réservation max. à l’avance (jours), ajoutez des Dates bloquées pour vos jours de repos, puis cliquez sur Enregistrer les disponibilités.
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    De retour dans Produits, utilisez Voir la page publique sur la ligne du produit pour ouvrir votre page de réservation et copier son adresse pour votre audience.

Expected result

Votre page de réservation affiche le produit ; un acheteur choisit un créneau sous Quand, remplit Vos informations et paie avec Payer et confirmer (ou Acheter un billet pour un cours), et la réservation apparaît dans l’onglet Réservations.

Common problems

L’enregistrement d’un produit payant indique qu’une passerelle de paiement active est requise.

Connectez une passerelle de paiement dans Monétisation et terminez sa vérification, puis enregistrez de nouveau le produit.

Un acheteur dit que le créneau vient d’être réservé.

Quelqu’un d’autre a pris ce créneau un instant plus tôt. L’acheteur choisit un autre horaire dans la liste.

Un cours en direct ne peut pas être enregistré.

Un cours en direct demande au moins 2 places et un début au moins une heure dans le futur.

L’onglet Codes de réduction me renvoie vers Codes promo et je ne peux pas créer de code.

Les codes de réduction pour les réservations se créent dans Monétisation → Codes promo, avec S’applique à réglé sur Réservations. La création de codes fait partie de l’offre VIP.

Vendre des séances individuelles et des cours en direct…