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Inviter des spectateurs avec des clés d’accès
Ouvrez une vidéo ou une diffusion aux personnes de votre choix — une clé par spectateur, une clé partagée pour un groupe, ou une clé pour un nombre défini de spectateurs.
Before you start
- La vidéo ou la diffusion existe déjà dans votre compte.
- Vous savez si elle est gratuite ou payante : sur un contenu payant, une clé admet un spectateur à la fois, ou tout le monde avec Une clé pour tous — un nombre défini de spectateurs n’est possible que sur un contenu gratuit.
Steps
- 1Ouvrez le menu du compte (votre avatar), cliquez sur Monétisation et ouvrez Gestion du contenu. Passez à l’onglet Gestion des accès.
- 2Dans la carte Générer des clés d’accès, choisissez le Type de contenu — Vidéo ou Diffusion — puis sélectionnez l’élément sous Contenu. Un badge indique s’il s’agit de Contenu payant ou Gratuit.
- 3Choisissez le type de clé. Laissez les options désactivées pour une clé qui admet un spectateur à la fois. Activez Une clé pour tous pour une seule clé partagée. Sur un contenu gratuit, activez Plusieurs spectateurs et réglez Spectateurs par clé pour une clé qui admet un nombre défini de personnes.
- 4Ajoutez un Libellé si vous voulez vous rappeler à qui sont destinées les clés, indiquez Combien de clés il vous faut, puis cliquez sur Générer.
- 5Dans Vos clés, copiez une clé, utilisez Copier le lien de déblocage ou Afficher le QR — Imprimer la feuille QR imprime d’un coup les codes de toutes les clés pour un événement.
- 6Pour une diffusion, vous pouvez aussi créer des clés depuis la page du direct : ouvrez l’onglet Accès. Le panneau des clés y ajoute Expire le (facultatif) et Utilisations max., et sa liste indique pour chaque clé si elle est Utilisé ou Non utilisé.
- 7Envoyez chaque clé à son spectateur. Sur la page de visionnage ou dans le lecteur intégré, le spectateur clique sur Vous avez une clé ? Saisissez-la, tape la clé dans Saisissez votre clé d’accès et clique sur Utiliser la clé.
- 8Pour retirer une invitation, désactivez la clé dans la liste (ou Désactiver la clé sur la page du direct). Supprimer la clé l’efface définitivement : les spectateurs qui l’utilisent perdent l’accès immédiatement.
Expected result
Un spectateur muni d’une clé valide regarde la vidéo ou la diffusion sans l’acheter, et une clé désactivée, expirée ou épuisée n’ouvre plus rien.
Common problems
Le spectateur dit que la clé ne fonctionne pas.
La clé est erronée, expirée, désactivée ou épuisée. Vérifiez son état dans la liste et envoyez une nouvelle clé si nécessaire.
Une clé pour un spectateur a cessé de lire sur un appareil.
Une clé pour un spectateur se lit sur un seul appareil à la fois ; l’ouvrir sur un second appareil arrête le premier. Pour un groupe, créez une clé avec Une clé pour tous ou avec plusieurs spectateurs par clé.
Je ne peux pas définir un nombre de spectateurs pour une diffusion payante.
Sur un contenu payant, une clé admet un spectateur à la fois ou tout le monde. Générez autant de clés individuelles que vous avez d’invités.
Le spectateur ne voit pas où saisir la clé sur mon site créateur.
Le champ de la clé se trouve dans le lecteur de la page de visionnage et dans le lecteur intégré. Envoyez au spectateur le lien de visionnage ou le lien de déblocage.