Offres et paiements
Ajouter l’option DHUB
Débloquez DHUB depuis la page de facturation, au mois ou à l’année, sans toucher à votre offre.
Before you start
- Vous êtes sur la page Facturation.
- Vous avez fait défiler sous les cartes d’offres jusqu’au bloc de l’option DHUB.
Steps
- 1Lisez l’état de la carte. Elle indique si DHUB est compris dans votre offre, déjà actif sur votre compte, ou disponible au déblocage.
- 2Si DHUB est compris ou déjà actif, il n’y a rien à acheter : ouvrez l’onglet DHUB du tableau de bord et servez-vous-en.
- 3Pour le débloquer, basculez entre Mensuel et Annuel. Le prix sous l’interrupteur change avec votre choix.
- 4Cliquez sur le bouton de déblocage. Une fenêtre de paiement distincte s’ouvre pour l’option ; votre offre n’est pas modifiée.
- 5Payez dans cette fenêtre.
- 6Restez sur la page. La carte revérifie votre compte pendant quelques secondes et passe seule à l’état actif.
- 7Ouvrez l’onglet DHUB du tableau de bord pour confirmer qu’il n’est plus verrouillé.
Expected result
La carte DHUB indique l’état actif et l’onglet DHUB de votre tableau de bord s’ouvre au lieu d’afficher un cadenas.
Common problems
Il n’y a pas de bloc DHUB sur ma page de facturation.
DHUB n’est pas proposé sur tous les sites DCAST. Le bloc reste aussi masqué tant que son état ne peut pas être lu : rechargez la page.
L’onglet DHUB reste verrouillé après mon paiement.
Laissez quelques secondes sur la page de facturation, puis rechargez le tableau de bord. S’il reste verrouillé, ouvrez un ticket.
Je veux DHUB mais pas une offre supérieure.
C’est exactement le rôle de l’option : elle s’achète à part et laisse votre offre inchangée.