← Documentation

Transmisión en vivo

Gestiona y modera el chat de tu transmisión

Activa o desactiva el chat en vivo, retén los mensajes para aprobarlos antes de que aparezcan y elimina mensajes durante la transmisión.

Before you start

  • Tu transmisión ya existe en el panel.
  • Los miembros del equipo que van a moderar tienen un rol que se lo permite.

Steps

  1. 1
    Abre el panel, haz clic en Transmisiones en la fila de pestañas y luego en el ícono de engranaje de la tarjeta de tu transmisión. Abre la pestaña Chat.
  2. 2
    En Configuración básica del chat, activa o desactiva Activar el chat. Con el chat desactivado, los espectadores ven que el chat en vivo está desactivado para este contenido.
  3. 3
    Para aprobar cada mensaje antes de que se muestre, activa Premoderar mensajes en la tarjeta Moderación. Define el Tiempo de espera de moderación (s) y la Acción al agotarse el tiempo (Rechazar automáticamente o Aprobar automáticamente) para los mensajes que nadie revise a tiempo.
  4. 4
    Haz clic en Guardar la configuración del chat. No se guarda nada hasta que lo hagas.
  5. 5
    Durante la transmisión, la tarjeta Cola de moderación, al final de la pestaña Chat, muestra los mensajes En espera. Haz clic en Aprobar o Rechazar en cada uno.
  6. 6
    Para quitar un mensaje que ya está publicado, haz clic en su ícono de papelera (Eliminar mensaje) en el panel del chat.
  7. 7
    Los espectadores pueden escribir después de poner un nombre o iniciar sesión. En el contenido de pago, el chat se abre cuando el espectador ya tiene acceso.

Expected result

En el chat solo aparecen los mensajes que apruebas, y un mensaje eliminado desaparece para todos.

Common problems

Se perdieron mis cambios del chat.

La configuración del chat solo se guarda con Guardar la configuración del chat, al final de la pestaña. Vuelve a hacer los cambios y haz clic en ese botón.

No aparece la tarjeta Cola de moderación.

Solo aparece cuando Premoderar mensajes está activado. Actívalo y guarda.

Un moderador ve la cola, pero no puede aprobar ni rechazar.

Su rol en el equipo es de solo lectura. Asígnale un rol con permisos de moderación.

Gestiona y modera el chat de tu transmisión