Cuenta y preferencias
Exporta los datos de tu cuenta
Descarga una copia de tus datos de DCAST: útil para registros, respaldos o mover contenido.
Before you start
- Tienes la sesión iniciada en tu cuenta.
Steps
- 1Abre Ajustes → Privacidad o Datos.
- 2Busca la sección Exportar datos.
- 3Haz clic en Solicitar exportación de datos.
- 4DCAST prepara tu paquete de datos: esto puede tardar unos minutos.
- 5Recibes un correo cuando la descarga está lista.
- 6Haz clic en el enlace de descarga del correo o vuelve a esta página de ajustes para descargarlo.
- 7Tus datos incluyen la información del perfil, los metadatos del contenido y los resúmenes de analíticas.
Expected result
Recibes un archivo descargable con los datos de tu cuenta.
Common problems
El correo de descarga no llegó.
Revisa tu carpeta de spam. Espera 10 minutos: las cuentas grandes tardan más en prepararse.
El enlace de descarga expiró.
Solicita una nueva exportación desde la misma página de ajustes.
Necesito mis archivos de video reales, no solo los metadatos.
La exportación de datos incluye solo metadatos. Tus archivos de video están disponibles para descargar desde la sección Videos.