Cuenta y preferencias
Exporta los datos de tu cuenta
Descarga una copia de tus datos de DCAST: útil para registros, respaldos o mover contenido.
Before you start
- Tienes la sesión iniciada en tu cuenta.
Steps
- 1Abre Configuraciones → la pestaña Privacidad.
- 2Busca la tarjeta titulada Exporta tus datos.
- 3Haz clic en Descargar mis datos.
- 4El archivo se genera al momento y el navegador lo descarga enseguida: no hay cola ni espera.
- 5No se envía ningún correo. No llega nada a tu bandeja y no hay ningún enlace con caducidad que pulsar.
- 6La descarga es un único archivo JSON nombrado con la marca y la fecha de hoy.
- 7Contiene información de perfil, registros de seguridad y actividad, contenido (transmisiones, videos, listas), información de suscripción y datos de analíticas.
Expected result
Un archivo JSON con los datos de tu cuenta aparece en las descargas del navegador en pocos segundos.
Common problems
Estoy esperando el correo de exportación y nunca llega.
No hay correo en ningún momento. El archivo se descarga directamente desde el botón: mira en la carpeta de descargas del navegador.
El enlace de descarga caducó.
No hay ningún enlace que pueda caducar. Pulsa el botón otra vez cuando quieras una copia nueva.
Necesito mis archivos de video reales, no solo los metadatos.
La exportación de datos incluye solo metadatos. Tus archivos de video están disponibles para descargar desde la sección Videos.