Planes y pagos
Mejora o cambia tu plan
Pasa de un plan a otro y entiende exactamente cuánto va a cobrar el botón.
Before you start
- Estás en la página de Facturación.
- Sabes qué plan quieres.
- Tienes lista una tarjeta, una cuenta de PayPal u otra forma de pago compatible.
Steps
- 1Lee el botón del plan que quieres. En FREE dice Elegir plan; desde un plan pagado, una tarjeta más cara muestra la diferencia de precio que se te cobrará.
- 2Haz clic en el botón. Se abre una ventana de pago con el nombre del plan y el monto arriba.
- 3Elige cómo quieres que se te cobre: un pago único, una suscripción mensual o un año por adelantado.
- 4La opción anual muestra el descuento frente a pagar mes a mes.
- 5Elige un proveedor de pago de la lista.
- 6Completa el pago en la ventana que se abre.
- 7La ventana se cierra y el panel se abre con el plan nuevo ya aplicado.
Expected result
La tarjeta de tu plan nuevo dice Plan actual y la insignia junto al logo cambia de color.
Common problems
El botón del plan que quiero está desactivado.
Un botón gris significa que ya es tu plan actual o que es FREE: FREE es la base y no se puede comprar.
El monto es menor que el precio del plan.
Así funciona una mejora: al subir desde un plan pagado se cobra la diferencia entre ambos, no el precio completo.
Quiero un plan más barato.
Un plan más barato se ofrece como una elección normal, no como un reembolso. Si acabas de pagar el actual, abre primero un ticket de soporte.
Pagué y el plan no cambió.
Los pagos con billetera tardan hasta tres minutos en confirmarse. Deja la página abierta: se actualiza sola cuando llega la confirmación.