Planes y pagos
Consulta tu plan y qué incluye
Encuentra el plan que tiene tu cuenta ahora mismo y lee los límites que trae.
Before you start
- Iniciaste sesión en tu cuenta de DCAST.
- Ves tu avatar en la esquina superior derecha del panel.
Steps
- 1Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha y elige Facturación. La insignia de color del plan, junto al logo, abre la misma página.
- 2Mira la fila Planes disponibles: FREE, STAR, PRO y VIP aparecen una al lado de la otra.
- 3Busca la tarjeta cuyo botón dice Plan actual: ese es el plan de tu cuenta.
- 4Lee la lista de funciones de esa tarjeta. Ahí están los límites que te aplican: almacenamiento, transmisión y las herramientas que puedes abrir.
- 5Revisa el precio. Se muestra por mes y en la moneda del sitio en el que iniciaste sesión.
- 6Si nunca compraste un plan, tu plan es FREE. FREE es la base y nunca se cobra.
- 7Baja hasta Métodos de pago para ver con qué se puede pagar en este sitio.
Expected result
Sabes cuál de los cuatro planes está activo, qué incluye y cuánto cuesta en este sitio.
Common problems
La página dice FREE, pero yo pagué un plan.
Recarga la página: cada vez que se abre vuelve a consultar tu plan en el servidor. Si sigue en FREE, abre un ticket de soporte con la fecha del pago.
No tengo la opción Facturación en el menú de mi cuenta.
Facturación se oculta cuando las finanzas de tu cuenta las maneja una cuenta principal. Consulta a quien te invitó a la cuenta.
Los precios no están en mi moneda.
Los precios siguen al sitio, no a tu país. Cada marca de DCAST tiene su propia moneda y su propia lista de precios.