Planes y pagos
Quita la etiqueta «Con tecnología de» de tus salas
En FREE cada sala muestra una pequeña etiqueta «Con tecnología de» con el nombre del sitio; en STAR, PRO y VIP desaparece: aquí verás de qué depende y cómo comprobarlo.
Before you start
- Iniciaste sesión en tu cuenta de DCAST y organizas al menos una sala.
- No hay ningún interruptor para la etiqueta: DCAST lo decide en el servidor según tu plan. La etiqueta se muestra solo en FREE.
Steps
- 1Abre una de tus salas y mira la esquina inferior izquierda de la página. En FREE hay una pequeña cápsula con «Con tecnología de» y el nombre del sitio. La ve cada participante y, al hacer clic en ella, el sitio se abre en una pestaña nueva.
- 2Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha y elige Facturación. La tarjeta cuyo botón dice Plan actual es el plan de tu cuenta.
- 3Para quitar la etiqueta, elige STAR, PRO o VIP en la página de Facturación y paga.
- 4Cuando el nuevo plan esté activo, abre la sala de nuevo. Si la página de la sala ya estaba abierta, recárgala.
- 5Mira la esquina inferior izquierda. La cápsula ya no está.
Expected result
Tus salas se abren sin la etiqueta «Con tecnología de», para ti y para cada participante.
Common problems
La etiqueta sigue ahí después de pagar.
Recarga la página de la sala: la etiqueta se decide cada vez que se carga la página de la sala. Si la página de Facturación muestra el plan de pago y la etiqueta sigue, abre un ticket de soporte.
La etiqueta nombra otro sitio distinto del que esperaba.
Nombra el sitio en el que se registró tu cuenta, por ejemplo dcast.tv o dcast.pro.
Soy participante, no el propietario, y veo la etiqueta.
La etiqueta depende del plan del propietario de la sala, no del participante. Un participante no puede quitarla; pídeselo al propietario de la sala.