Video-on-Demand
Einen Upload nach einem Verbindungsabbruch fortsetzen
Was der Browser tut, wenn Ihre Verbindung während eines Uploads abbricht, und wie Sie einen unterbrochenen Upload fortsetzen.
Before you start
- Sie haben im Browser einen Upload aus dem Tab VIDEOS gestartet.
- Sie haben dieselbe Datei noch auf Ihrem Gerät.
Steps
- 1Lassen Sie den Upload-Tab geöffnet. Bricht die Verbindung ab, versucht es der Browser mehrere Minuten lang von selbst erneut, und die Zählung beginnt jedes Mal von vorn, sobald wieder Daten fließen.
- 2Solange Ihr Gerät offline ist, wartet der Upload und setzt sich von selbst fort, sobald das Netz zurück ist. Während des Wartens gibt es keine eigene Meldung – der Fortschrittsbalken läuft einfach weiter.
- 3Scheitert der Upload endgültig, erscheint ein rotes Banner „Fehler beim Hochladen“. Mit „Erneut hochladen“ wählen Sie die Datei noch einmal aus; „Schließen“ blendet das Banner aus.
- 4Wurde der Tab geschlossen oder die Seite neu geladen, öffnen Sie VIDEOS. Die Karte des Videos zeigt „Upload unterbrochen“.
- 5Klicken Sie auf der Karte auf „Upload fortsetzen“ und wählen Sie dieselbe Datei erneut aus. Der Upload macht an der Stelle weiter, bis zu der der Server die Datei bereits hat.
Expected result
Der Upload wird abgeschlossen, ohne die ganze Datei erneut zu senden, und das Video geht in die Verarbeitung.
Common problems
„Upload fortsetzen“ verlangt, dieselbe Datei auszuwählen.
Sie haben eine andere Datei gewählt. Wählen Sie genau die Datei, die in der Meldung genannt wird.
Der Upload lässt sich nicht mehr fortsetzen.
Die Teildatei ist auf dem Server abgelaufen. Löschen Sie die Karte und laden Sie die Datei erneut hoch.
Die Meldung besagt, dass die Datei größer als das Limit ist.
Das ist endgültig und wird nicht erneut versucht. Verkleinern Sie die Datei oder prüfen Sie das Upload-Limit Ihres Tarifs auf der Seite „Abrechnung“.