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Live-Streaming

Den Chat Ihrer Übertragung führen und moderieren

Schalten Sie den Live-Chat ein oder aus, halten Sie Nachrichten zur Freigabe zurück, bevor sie erscheinen, und entfernen Sie Nachrichten während der Übertragung.

Before you start

  • Ihr Stream ist im Dashboard angelegt.
  • Teammitglieder, die moderieren sollen, haben eine Rolle, die das erlaubt.

Steps

  1. 1
    Öffnen Sie das Dashboard, klicken Sie in der Tab-Leiste auf STREAMS und dann auf das Zahnrad auf der Karte Ihres Streams. Öffnen Sie den Tab „Chat“.
  2. 2
    Schalten Sie unter „Chat-Grundeinstellungen“ die Option „Chat aktivieren“ ein oder aus. Bei ausgeschaltetem Chat sehen Zuschauer, dass der Live-Chat für diesen Inhalt deaktiviert ist.
  3. 3
    Um jede Nachricht vor der Anzeige freizugeben, schalten Sie auf der Karte „Moderation“ die Option „Nachrichten vorab prüfen“ ein. Legen Sie „Zeitlimit der Moderation (Sek.)“ und die „Aktion bei Zeitüberschreitung“ fest – „Automatisch ablehnen“ oder „Automatisch genehmigen“ – für Nachrichten, die niemand rechtzeitig bearbeitet.
  4. 4
    Klicken Sie auf „Chat-Einstellungen speichern“. Erst dann wird etwas gespeichert.
  5. 5
    Während der Übertragung zeigt die Karte „Moderationswarteschlange“ unten im Tab „Chat“ die Nachrichten unter „Ausstehend“. Klicken Sie bei jeder auf „Freigeben“ oder „Ablehnen“.
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    Um eine bereits veröffentlichte Nachricht zu entfernen, klicken Sie im Chat-Bereich auf das Papierkorb-Symbol („Nachricht löschen“) daneben.
  7. 7
    Zuschauer können schreiben, nachdem sie einen Namen eingegeben oder sich angemeldet haben. Bei kostenpflichtigen Inhalten öffnet sich der Chat, sobald der Zuschauer Zugang hat.

Expected result

Im Chat erscheinen nur die Nachrichten, die Sie freigeben, und eine gelöschte Nachricht verschwindet für alle.

Common problems

Meine Chat-Änderungen sind verloren gegangen.

Chat-Einstellungen werden nur mit „Chat-Einstellungen speichern“ unten im Tab gespeichert. Ändern Sie sie erneut und klicken Sie darauf.

Die Karte „Moderationswarteschlange“ fehlt.

Sie erscheint nur, wenn „Nachrichten vorab prüfen“ eingeschaltet ist. Schalten Sie die Option ein und speichern Sie.

Ein Moderator sieht die Warteschlange, kann aber weder freigeben noch ablehnen.

Seine Teamrolle hat nur Leserechte. Geben Sie ihm eine Rolle mit Moderationsrechten.

Den Chat Ihrer Übertragung führen und moderieren