Konto und Präferenzen
Ihre Kontodaten exportieren
Laden Sie eine Kopie Ihrer DCAST-Daten herunter – nützlich für Aufzeichnungen, Sicherungen oder das Verschieben von Inhalten.
Before you start
- Sie sind in Ihrem Konto angemeldet.
Steps
- 1Öffnen Sie Einstellungen → Datenschutz oder Daten.
- 2Suchen Sie den Bereich Datenexport.
- 3Klicken Sie auf Datenexport anfordern.
- 4DCAST bereitet Ihr Datenpaket vor – das kann einige Minuten dauern.
- 5Sie erhalten eine E-Mail, sobald der Download bereit ist.
- 6Klicken Sie auf den Download-Link in der E-Mail oder kehren Sie zu dieser Einstellungsseite zurück, um herunterzuladen.
- 7Ihre Daten umfassen Profilinformationen, Inhalts-Metadaten und Analyse-Zusammenfassungen.
Expected result
Sie erhalten ein herunterladbares Archiv Ihrer Kontodaten.
Common problems
Die Download-E-Mail ist nicht angekommen.
Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Warten Sie 10 Minuten – große Konten brauchen länger zur Vorbereitung.
Der Download-Link ist abgelaufen.
Fordern Sie einen neuen Export von derselben Einstellungsseite an.
Ich brauche meine tatsächlichen Videodateien, nicht nur Metadaten.
Der Datenexport umfasst nur Metadaten. Ihre Videodateien können Sie im Bereich Videos herunterladen.