← Documentation

Konto und Präferenzen

Ihre Kontodaten exportieren

Laden Sie eine Kopie Ihrer DCAST-Daten herunter – nützlich für Aufzeichnungen, Sicherungen oder das Verschieben von Inhalten.

Before you start

  • Sie sind in Ihrem Konto angemeldet.

Steps

  1. 1
    Öffnen Sie Einstellungen → den Reiter Datenschutz.
  2. 2
    Suchen Sie die Karte mit dem Titel Ihre Daten exportieren.
  3. 3
    Klicken Sie auf Meine Daten herunterladen.
  4. 4
    Die Datei wird sofort erstellt und vom Browser direkt heruntergeladen – keine Warteschlange, kein Warten.
  5. 5
    Es wird keine E-Mail versendet. In Ihrem Posteingang kommt nichts an, und es gibt keinen ablaufenden Link.
  6. 6
    Der Download ist eine einzelne JSON-Datei, benannt nach der Marke und dem heutigen Datum.
  7. 7
    Sie enthält Profildaten, Sicherheits- und Aktivitätsprotokolle, Inhalte (Streams, Videos, Playlists), Abonnementdaten und Analytikdaten.

Expected result

Eine JSON-Datei mit Ihren Kontodaten landet binnen weniger Sekunden in den Downloads des Browsers.

Common problems

Ich warte auf die Export-E-Mail, und sie kommt nie an.

Es gibt zu keinem Zeitpunkt eine E-Mail. Die Datei wird direkt über die Schaltfläche heruntergeladen – sehen Sie im Download-Ordner des Browsers nach.

Der Download-Link ist abgelaufen.

Es gibt keinen Link, der ablaufen könnte. Drücken Sie die Schaltfläche erneut, wenn Sie eine frische Kopie möchten.

Ich brauche meine tatsächlichen Videodateien, nicht nur Metadaten.

Der Datenexport umfasst nur Metadaten. Ihre Videodateien können Sie im Bereich Videos herunterladen.

Ihre Kontodaten exportieren | DCAST Doku