Tarife und Zahlungen
Tarif wechseln oder erweitern
Wechseln Sie von einem Tarif in einen anderen und wissen Sie vorher, was die Schaltfläche berechnet.
Before you start
- Sie sind auf der Abrechnungsseite.
- Sie wissen, welchen Tarif Sie wollen.
- Eine Karte, ein PayPal-Konto oder eine andere unterstützte Zahlungsart liegt bereit.
Steps
- 1Lesen Sie die Schaltfläche des gewünschten Tarifs. Bei FREE lautet sie Tarif wählen; aus einem bezahlten Tarif heraus zeigt eine teurere Karte den Differenzbetrag, der berechnet wird.
- 2Klicken Sie die Schaltfläche. Ein Zahlungsfenster öffnet sich mit Tarifname und Betrag oben.
- 3Wählen Sie die Abrechnungsform: einmalige Zahlung, monatliches Abo oder ein Jahr im Voraus.
- 4Beim Jahresmodell steht der Rabatt gegenüber der monatlichen Zahlung.
- 5Wählen Sie einen Zahlungsanbieter aus der Liste.
- 6Schließen Sie die Zahlung im geöffneten Fenster ab.
- 7Das Fenster schließt sich, und das Dashboard öffnet sich bereits mit dem neuen Tarif.
Expected result
Auf der Karte Ihres neuen Tarifs steht Aktueller Tarif, und das Abzeichen neben dem Logo wechselt die Farbe.
Common problems
Die Schaltfläche des gewünschten Tarifs ist ausgegraut.
Eine graue Schaltfläche heißt: Es ist bereits Ihr aktueller Tarif — oder es ist FREE, die Grundlage, die man nicht kaufen kann.
Der Betrag ist kleiner als der Preis des Tarifs.
Das ist bei einem Upgrade richtig: Beim Aufstieg aus einem bezahlten Tarif wird die Differenz zwischen beiden berechnet, nicht der volle Preis.
Ich will einen günstigeren Tarif.
Ein günstigerer Tarif wird als normale Tarifwahl angeboten, nicht als Erstattung. Haben Sie den jetzigen gerade erst bezahlt, eröffnen Sie zuerst ein Support-Ticket.
Ich habe bezahlt, aber der Tarif hat sich nicht geändert.
Wallet-Zahlungen brauchen bis zu drei Minuten bis zur Bestätigung. Lassen Sie die Seite offen — sie aktualisiert sich selbst.