Tarife und Zahlungen
Den Hinweis „Bereitgestellt von“ aus Ihren Räumen entfernen
In FREE zeigt jeder Raum einen kleinen Hinweis „Bereitgestellt von“ mit dem Website-Namen; in STAR, PRO und VIP entfällt er — hier steht, wovon das abhängt und wie Sie es prüfen.
Before you start
- Sie sind in Ihrem DCAST-Konto angemeldet und leiten mindestens einen Raum.
- Für den Hinweis gibt es keinen Schalter: DCAST entscheidet das auf dem Server anhand Ihres Tarifs. Der Hinweis erscheint nur in FREE.
Steps
- 1Öffnen Sie einen Ihrer Räume und sehen Sie in die untere linke Ecke der Seite. In FREE steht dort eine kleine Kapsel mit „Bereitgestellt von“ und dem Website-Namen. Jeder Teilnehmer sieht sie, und ein Klick darauf öffnet die Website in einem neuen Tab.
- 2Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild und wählen Sie Abrechnung. Die Karte, deren Schaltfläche Aktueller Tarif lautet, ist der Tarif Ihres Kontos.
- 3Um den Hinweis zu entfernen, wählen Sie auf der Seite Abrechnung STAR, PRO oder VIP und bezahlen.
- 4Sobald der neue Tarif aktiv ist, öffnen Sie den Raum erneut. War die Raumseite schon geöffnet, laden Sie sie neu.
- 5Sehen Sie in die untere linke Ecke. Die Kapsel ist weg.
Expected result
Ihre Räume öffnen sich ohne den Hinweis „Bereitgestellt von“ – für Sie und für jeden Teilnehmer.
Common problems
Der Hinweis ist nach der Zahlung noch da.
Laden Sie die Raumseite neu: Der Hinweis wird bei jedem Laden der Raumseite entschieden. Zeigt die Seite Abrechnung den bezahlten Tarif und der Hinweis bleibt, eröffnen Sie ein Support-Ticket.
Der Hinweis nennt eine andere Website als erwartet.
Er nennt die Website, auf der Ihr Konto registriert wurde, zum Beispiel dcast.tv oder dcast.pro.
Ich bin Teilnehmer, nicht Besitzer, und sehe den Hinweis.
Der Hinweis richtet sich nach dem Tarif des Raumbesitzers, nicht des Teilnehmers. Ein Teilnehmer kann ihn nicht entfernen; wenden Sie sich an den Besitzer des Raums.