Обліковий запис і вподобання
Експортуйте дані свого облікового запису
Завантажте копію своїх даних DCAST — корисно для записів, резервних копій чи перенесення контенту.
Before you start
- Ви увійшли до свого облікового запису.
Steps
- 1Відкрийте «Налаштування» → вкладку «Конфіденційність».
- 2Знайдіть картку із заголовком «Вивантаження ваших даних».
- 3Натисніть «Завантажити мої дані».
- 4Файл збирається одразу, і браузер завантажує його негайно — ані черги, ані очікування.
- 5Жодного листа не надсилають. У поштову скриньку нічого не приходить, і посилання з терміном дії немає.
- 6Завантаження — це один файл JSON, названий за брендом і сьогоднішньою датою.
- 7У ньому дані профілю, журнали безпеки та активності, контент (трансляції, відео, добірки), дані підписки й аналітика.
Expected result
Файл JSON з даними вашого облікового запису опиняється в завантаженнях браузера за кілька секунд.
Common problems
Я чекаю листа з вивантаженням, а він не приходить.
Листа немає взагалі. Файл завантажується просто з кнопки — шукайте в теці завантажень браузера.
Посилання на завантаження застаріло.
Посилання, яке могло б застаріти, тут немає. Натисніть кнопку ще раз, коли схочете свіжу копію.
Мені потрібні власне відеофайли, а не лише метадані.
Експорт даних включає лише метадані. Ваші відеофайли доступні для завантаження в розділі «Відео».