Заробляйте на своєму контенті
Переглядайте підписників і керуйте ними
Дивіться, хто на вас підписаний, на якому вони рівні та як змінюється кількість підписників із часом.
Before you start
- Приєднався щонайменше один підписник.
- Ви на сторінці «Монетизація».
Steps
- 1Відкрийте «Монетизація» → «Підписники».
- 2Ви бачите список усіх активних підписників з їхнім рівнем і датою підписки.
- 3Натисніть на підписника, щоб побачити детальнішу інформацію.
- 4Ви можете побачити, чи він на місячному, чи на річному плані.
- 5Використовуйте пошук чи фільтр, щоб знайти конкретного підписника.
- 6Якщо в підписника проблема з оплатою, Stripe обробляє її автоматично — з вашого боку жодних дій не потрібно.
- 7Використовуйте графік кількості підписників, щоб відстежувати зростання тиждень за тижнем.
Expected result
Ви бачите чіткий список тих, хто на вас підписаний, і те, як зростає ваша база підписників.
Common problems
Підписник каже, що не може отримати доступ до контенту.
Попросіть його вийти й увійти знову. Також переконайтеся, що його підписка все ще активна — можливо, він її скасував.
Кількість моїх підписників зменшилася.
Деякі підписники могли скасувати підписку чи мати невдалий платіж. Перевірте список «Підписники» на наявність статусу «Скасовано».
Підписник хоче повернення коштів.
Повернення коштів обробляється через Stripe. Зверніться до підтримки з електронною поштою підписника, і вам допоможуть його оформити.