Тарифи та платежі
Приберіть позначку DCAST з ефірів і відео
На FREE назву сайту написано у верхньому правому куті картинки; на STAR, PRO і VIP картинка чиста, — розповідаємо, що це визначає і як перевірити.
Before you start
- Ви увійшли до свого акаунта DCAST.
- Перемикача для позначки немає: DCAST вирішує це за вашим тарифом на сервері. Позначка є лише на FREE; на STAR, PRO і VIP її немає.
Steps
- 1Відкрийте в плеєрі свій ефір, рестрім або відео й подивіться на верхній правий кут. На FREE там дрібним білим текстом написано назву вашого сайту DCAST, наприклад dcast.tv.
- 2Натисніть аватарку в правому верхньому куті й оберіть «Оплата». Картка, на кнопці якої написано «Поточний тариф», — це тариф вашого акаунта.
- 3Щоб отримати чисту картинку, оберіть на сторінці «Оплата» тариф STAR, PRO або VIP і сплатіть його.
- 4Коли новий тариф стане активним, запустіть новий ефір чи рестрім або завантажте чи імпортуйте відео заново.
- 5Відкрийте новий ефір або відео в плеєрі й знову подивіться на верхній правий кут. Назви сайту там уже немає.
Expected result
Нові ефіри, рестріми та відео виходять без назви сайту в картинці.
Common problems
Позначка лишилася на відео, яке я зробив до переходу на інший тариф.
Позначка входить у картинку під час обробки відео, тому відео, оброблене на FREE, зберігає її. Завантажте або імпортуйте відео заново після переходу на платний тариф.
Тариф сплачено, але на новому ефірі все одно є позначка.
Відкрийте сторінку «Оплата» й перевірте, що на картці з написом «Поточний тариф» стоїть STAR, PRO або VIP. Якщо так і є, а позначка лишилася, зверніться до підтримки, вказавши дату й посилання на ефір.
Я не можу приховати позначку в плеєрі.
Цього не може ніхто, зокрема й глядачі: позначку вписано в саму картинку, її не додає плеєр.