ไลฟ์สตรีมมิ่ง
ดูแลและกลั่นกรองแชทของการถ่ายทอดสด
เปิดหรือปิดแชทสด กักข้อความไว้รออนุมัติก่อนแสดง และลบข้อความระหว่างการถ่ายทอดสด
Before you start
- มีสตรีมของคุณอยู่ในแดชบอร์ดแล้ว
- สมาชิกในทีมที่จะช่วยดูแลแชทมีบทบาทที่อนุญาตให้ทำเช่นนั้น
Steps
- 1เปิดแดชบอร์ด คลิก “สตรีม” ในแถบแท็บ แล้วคลิกไอคอนรูปเฟืองบนการ์ดของสตรีม จากนั้นเปิดแท็บ “แชท”
- 2ใน “การตั้งค่าแชทพื้นฐาน” เปิดหรือปิด “เปิดใช้งานแชท” เมื่อปิดแชท ผู้ชมจะเห็นว่าแชทสดถูกปิดสำหรับเนื้อหานี้
- 3หากต้องการอนุมัติทุกข้อความก่อนแสดง ให้เปิด “ตรวจสอบข้อความก่อนเผยแพร่” ในการ์ด “การดูแลแชท” แล้วตั้ง “เวลารอการตรวจสอบ (วินาที)” และ “การดำเนินการเมื่อหมดเวลา” เป็น “ปฏิเสธอัตโนมัติ” หรือ “อนุมัติอัตโนมัติ” สำหรับข้อความที่ไม่มีใครตอบทันเวลา
- 4คลิก “บันทึกการตั้งค่าแชท” ถ้าไม่กดปุ่มนี้ จะไม่มีอะไรถูกบันทึก
- 5ระหว่างการถ่ายทอดสด การ์ด “คิวการดูแลแชท” ที่ด้านล่างของแท็บ “แชท” จะแสดงข้อความที่ “รอดำเนินการ” คลิก “อนุมัติ” หรือ “ปฏิเสธ” ทีละข้อความ
- 6หากต้องการลบข้อความที่เผยแพร่ไปแล้ว ให้คลิกไอคอนถังขยะ (“ลบข้อความ”) บนข้อความนั้นในแผงแชท
- 7ผู้ชมเขียนข้อความได้หลังจากใส่ชื่อหรือเข้าสู่ระบบ สำหรับเนื้อหาแบบชำระเงิน แชทจะเปิดให้เมื่อผู้ชมมีสิทธิ์เข้าถึงแล้ว
Expected result
เฉพาะข้อความที่คุณอนุมัติเท่านั้นที่แสดงในแชท และข้อความที่ถูกลบจะหายไปสำหรับทุกคน
Common problems
การตั้งค่าแชทที่ฉันเปลี่ยนหายไป
การตั้งค่าแชทจะถูกบันทึกเมื่อกด “บันทึกการตั้งค่าแชท” ที่ด้านล่างของแท็บเท่านั้น ให้ตั้งค่าใหม่แล้วกดปุ่มนี้
ไม่มีการ์ด “คิวการดูแลแชท”
การ์ดนี้จะแสดงเฉพาะเมื่อเปิด “ตรวจสอบข้อความก่อนเผยแพร่” ไว้ ให้เปิดแล้วบันทึก
ผู้ดูแลเห็นคิว แต่อนุมัติหรือปฏิเสธไม่ได้
บทบาทในทีมของผู้ดูแลคนนั้นเป็นแบบดูได้อย่างเดียว ให้กำหนดบทบาทที่มีสิทธิ์กลั่นกรองแชท