บัญชีและการตั้งค่าส่วนตัว
ส่งออกข้อมูลบัญชีของคุณ
ดาวน์โหลดสำเนาข้อมูล DCAST ของคุณ มีประโยชน์สำหรับการเก็บบันทึก การสำรองข้อมูล หรือการย้ายเนื้อหา
Before you start
- คุณเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณแล้ว
Steps
- 1เปิด Settings → Privacy หรือ Data
- 2หาส่วน Data Export
- 3คลิก Request Data Export
- 4DCAST เตรียมชุดข้อมูลของคุณ อาจใช้เวลาสักครู่
- 5คุณจะได้รับอีเมลเมื่อไฟล์ดาวน์โหลดพร้อม
- 6คลิกลิงก์ดาวน์โหลดในอีเมลหรือกลับมาที่หน้าการตั้งค่านี้เพื่อดาวน์โหลด
- 7ข้อมูลของคุณรวมข้อมูลโปรไฟล์ ข้อมูลเนื้อหา และสรุปการวิเคราะห์
Expected result
คุณได้รับไฟล์เก็บถาวรของข้อมูลบัญชีที่ดาวน์โหลดได้
Common problems
อีเมลดาวน์โหลดไม่มาถึง
ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม รอ 10 นาที บัญชีขนาดใหญ่ใช้เวลาเตรียมนานกว่า
ลิงก์ดาวน์โหลดหมดอายุ
ขอส่งออกใหม่จากหน้าการตั้งค่าเดียวกัน
ฉันต้องการไฟล์วิดีโอจริง ไม่ใช่แค่ข้อมูลเมทาดาทา
การส่งออกข้อมูลรวมเฉพาะเมทาดาทา ไฟล์วิดีโอของคุณดาวน์โหลดได้จากส่วน Videos