Прямые эфиры
Ведите и модерируйте чат эфира
Включайте и выключайте чат, отправляйте сообщения на одобрение до публикации и удаляйте сообщения во время эфира.
Before you start
- Эфир уже создан в панели управления.
- У участников команды, которые будут модерировать, есть роль с такими правами.
Steps
- 1Откройте панель управления, нажмите «Трансляции» в ряду вкладок и нажмите на шестерёнку на карточке нужного эфира. Откройте вкладку «Чат».
- 2В блоке «Основные настройки чата» включите или выключите «Включить чат». Когда чат выключен, зрители видят, что чат для этого контента отключён.
- 3Чтобы одобрять каждое сообщение до его показа, включите «Премодерация сообщений» на карточке «Модерация». Задайте «Время ожидания модерации (с)» и «Действие по истечении времени» — «Отклонять автоматически» или «Одобрять автоматически» — для сообщений, на которые никто не ответил вовремя.
- 4Нажмите «Сохранить настройки чата». Пока вы этого не сделаете, ничего не сохраняется.
- 5Во время эфира карточка «Очередь модерации» внизу вкладки «Чат» показывает сообщения в статусе «Ожидают». Нажимайте «Одобрить» или «Отклонить» у каждого.
- 6Чтобы убрать уже опубликованное сообщение, нажмите на нём значок корзины («Удалить сообщение») в панели чата.
- 7Зрители могут писать, указав имя или войдя в аккаунт. В платном контенте чат открывается, когда у зрителя есть доступ.
Expected result
В чате появляются только одобренные вами сообщения, а удалённое сообщение исчезает у всех.
Common problems
Мои изменения в чате пропали.
Настройки чата сохраняются только кнопкой «Сохранить настройки чата» внизу вкладки. Измените их снова и нажмите её.
Карточки «Очередь модерации» нет.
Она появляется, только когда включена «Премодерация сообщений». Включите её и сохраните.
Модератор видит очередь, но не может одобрять или отклонять сообщения.
У его роли в команде только просмотр. Дайте ему роль с правами модерации.