Тарифы и платежи
Посмотрите свой тариф и что в него входит
Найдите тариф, который действует на аккаунте прямо сейчас, и прочитайте его ограничения.
Before you start
- Вы вошли в свой аккаунт DCAST.
- В правом верхнем углу панели управления видна ваша аватарка.
Steps
- 1Нажмите на аватарку в правом верхнем углу и выберите «Оплата». Цветная плашка тарифа рядом с логотипом открывает ту же страницу.
- 2Посмотрите на ряд «Доступные тарифы»: FREE, STAR, PRO и VIP показаны рядом друг с другом.
- 3Найдите карточку, на кнопке которой написано «Текущий тариф», — это и есть ваш тариф.
- 4Прочитайте список возможностей на этой карточке. Он называет действующие для вас ограничения: место, эфиры и доступные инструменты.
- 5Посмотрите на цену. Она указана за месяц и в валюте того сайта, на котором вы вошли.
- 6Если вы никогда не покупали тариф, у вас FREE. Это базовый тариф, он никогда не оплачивается.
- 7Прокрутите вниз до блока «Способы оплаты», чтобы увидеть, чем можно платить на этом сайте.
Expected result
Вы знаете, какой из четырёх тарифов активен, что в него входит и сколько он стоит на этом сайте.
Common problems
На странице написано FREE, хотя я оплатил тариф.
Обновите страницу — при каждом открытии она заново запрашивает тариф с сервера. Если FREE остался, напишите в поддержку и укажите дату платежа.
В меню аккаунта нет пункта «Оплата».
Оплата скрыта, если финансами вашего аккаунта распоряжается главный аккаунт. Спросите того, кто пригласил вас в аккаунт.
Цены не в моей валюте.
Цены зависят от сайта, а не от вашей страны. У каждого бренда DCAST своя валюта и свой прайс-лист.