Тарифы и платежи
Уберите метку DCAST с эфиров и видео
На FREE название сайта написано в правом верхнем углу картинки; на STAR, PRO и VIP картинка чистая, — рассказываем, от чего это зависит и как проверить.
Before you start
- Вы вошли в свой аккаунт DCAST.
- Переключателя для метки нет: DCAST решает это по вашему тарифу на сервере. Метка есть только на FREE; на STAR, PRO и VIP её нет.
Steps
- 1Откройте в плеере свой эфир, рестрим или видео и посмотрите на правый верхний угол. На FREE там мелким белым текстом написано название вашего сайта DCAST, например dcast.tv.
- 2Нажмите на аватарку в правом верхнем углу и выберите «Оплата». Карточка, на кнопке которой написано «Текущий тариф», — это тариф вашего аккаунта.
- 3Чтобы получить чистую картинку, выберите на странице «Оплата» тариф STAR, PRO или VIP и оплатите его.
- 4Когда новый тариф станет активным, запустите новый эфир или рестрим либо загрузите или импортируйте видео заново.
- 5Откройте новый эфир или видео в плеере и снова посмотрите на правый верхний угол. Названия сайта там больше нет.
Expected result
Новые эфиры, рестримы и видео выходят без названия сайта в картинке.
Common problems
Метка осталась на видео, которое я сделал до перехода на другой тариф.
Метка входит в картинку при обработке видео, поэтому видео, обработанное на FREE, сохраняет её. Загрузите или импортируйте видео заново после перехода на платный тариф.
Тариф оплачен, но на новом эфире всё равно есть метка.
Откройте страницу «Оплата» и проверьте, что на карточке с надписью «Текущий тариф» стоит STAR, PRO или VIP. Если так и есть, а метка осталась, обратитесь в поддержку, указав дату и ссылку на эфир.
Я не могу скрыть метку в плеере.
Этого не может никто, включая зрителей: метка вписана в саму картинку, а не добавляется плеером.