Тарифы и платежи

Уберите плашку «Работает на» из комнат

На FREE в каждой комнате есть небольшая плашка «Работает на» с названием сайта; на STAR, PRO и VIP её нет, — рассказываем, от чего это зависит и как проверить.

Before you start

Вы вошли в свой аккаунт DCAST и ведёте хотя бы одну комнату.
Переключателя для плашки нет: DCAST решает это по вашему тарифу на сервере. Плашка показывается только на FREE.

Steps

1
Откройте одну из своих комнат и посмотрите на левый нижний угол страницы. На FREE там небольшая плашка со словами «Работает на» и названием сайта. Её видит каждый участник, а щелчок по ней открывает сайт в новой вкладке.
2
Нажмите на аватарку в правом верхнем углу и выберите «Оплата». Карточка, на кнопке которой написано «Текущий тариф», — это тариф вашего аккаунта.
3
Чтобы убрать плашку, выберите на странице «Оплата» тариф STAR, PRO или VIP и оплатите его.
4
Когда новый тариф станет активным, откройте комнату заново. Если страница комнаты уже была открыта, обновите её.
5
Посмотрите на левый нижний угол. Плашки там больше нет.

Expected result

Ваши комнаты открываются без плашки «Работает на» — и для вас, и для каждого участника.

Common problems

Плашка осталась после оплаты.

Обновите страницу комнаты: плашка определяется при каждой загрузке страницы комнаты. Если на странице «Оплата» виден платный тариф, а плашка осталась, обратитесь в поддержку.

Плашка называет не тот сайт, который я ожидал.

Она называет сайт, на котором зарегистрирован ваш аккаунт, например dcast.tv или dcast.pro.

Я участник, а не владелец, и вижу плашку.

Плашка зависит от тарифа владельца комнаты, а не участника. Участник убрать её не может — обратитесь к владельцу комнаты.