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Por que não reproduz?
Siga este checklist quando o seu stream ou link de vídeo não reproduzir. Depois teste a URL abaixo ou no Verificador de Stream.
URL e formato
O link é uma URL de stream direta? Ela deve terminar em .m3u8 para HLS ou apontar para uma playlist.
É uma master playlist (vários #EXT-X-STREAM-INF) ou uma única media playlist? Ambas são válidas; alguns players esperam uma ou outra.
A URL começa com https:// ou http://? Alguns players bloqueiam conteúdo misto.
URL expirada ou inválida? Links e tokens de stream ao vivo costumam expirar.
Servidor e CORS
Se funciona no nosso player mas não no seu app ou embed, o problema pode ser CORS: o servidor precisa permitir a sua origem.
Tente abrir o stream em uma nova aba ou no nosso HLS Player para isolar player vs servidor.
Codec e player
Codec de áudio: a maioria dos navegadores espera AAC no HLS. Se o stream usar AC-3 ou outros codecs, alguns players não reproduzirão o áudio.
Codec de vídeo: o H.264 tem ampla compatibilidade; o suporte a HEVC/AV1 varia por dispositivo e navegador.
Confira se o seu player ou dispositivo suporta os codecs do stream. Use o Verificador de Stream para ver a playlist.
Ao vivo vs VOD
Para streams ao vivo, garanta que o encoder esteja transmitindo e que o stream não esteja offline.
A master playlist deve ser atualizada com novos segmentos; se o servidor travar, a reprodução pode congelar.
Teste o seu stream
Cole a URL do seu stream e abra-a no nosso player (nova aba):
Ou use o Stream Lab para ver se a URL é HLS e espiar a playlist. Para validação completa da especificação, use o HLS Report (externo).
Explicar este erro
Cole uma mensagem de erro ou um trecho da playlist para uma explicação curta e o próximo passo.
Sobre este checklist de reprodução
Este checklist cobre os motivos mais comuns para um link HLS ou M3U8 não reproduzir: formato de URL errado, CORS, suporte de codec ou links expirados. Percorra cada seção e depois teste a sua URL no HLS Player ou no Stream Lab. Para uma validação completa da playlist, use ferramentas externas como o HLS Report.
- Q:Meu stream funciona no player HLS, mas não no meu app. Por quê?
- A:Muitas vezes o servidor permite este site (CORS), mas não a origem do seu app. Peça ao host do seu stream para adicionar o seu domínio às origens permitidas no CORS, ou use um proxy que adicione os cabeçalhos corretos.
- Q:E se a URL retornar 404 ou expirar?
- A:URLs e tokens de stream ao vivo costumam expirar. Gere um novo link na sua plataforma de streaming ou CDN. Para VOD, confira se o caminho e o token ainda são válidos.